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Centro de Recursos IsaChat

Tu espacio de aprendizaje y soporte.

Guía Rápida

Centro de Recursos  IsaChat

Mira el video y sigue los 5 pasos esenciales para tener tu asistente funcionando. Todo lo vital, sin rodeos.

Guía Rápida

En tu teléfono, abre WhatsApp y sigue estos pasos rápidos para conectar Isa.

  1. En tu teléfono: abre WhatsApp → Menú → Dispositivos vinculados → pulsa "Vincular un dispositivo".
  2. Escanea el código QR que aparece en pantalla para conectar tu cuenta.
  3. Si tu IsaChat está conectado pero no responde, utiliza el Reinicio Básico desde el panel.
  4. Si el problema persiste o no puedes conectar, usa el Reinicio Completo. Espera 2–3 minutos y vuelve a escanear.

Si prefieres ver la guía en vídeo, ábrela desde el panel lateral derecho. Breve y al punto: no hace falta leer largos historiales.

Guía en vídeo

Si no se reproduce, prueba en modo incógnito o desactiva bloqueadores.

Pasos esenciales para empezar

Accede a estos pasos para tener Isa funcionando rápidamente. Son sencillos y están pensados para leer de un vistazo.

  1. Configura tu número de administración: ingresa el número exclusivo de administración en el panel para recibir notificaciones y controlar tu agente.
  2. Mensaje de bienvenida: redacta un saludo breve y claro que active la conversación con tus clientes.
  3. Entrena tu Isa: añade la personalidad y reglas principales en 'Entrena tu Isa' y prueba las respuestas.
  4. Conecta con WhatsApp: escanea el QR en 'Conexión' y verifica que el canal esté activo desde tu teléfono.
  5. Crea y gestiona productos: agrega productos desde el panel con nombre, precio y descripción; revisa imágenes y variantes antes de sincronizar.
Integración de Productos

Conecta con

MasterShop Logo

Si utilizas MasterShop ya puedes vincular tu cuenta con IsaChat y vender en automático. Sincroniza tu catálogo completo en minutos.

Tutorial Paso a Paso
Guía Completa
~3 minutos

Conexión con MasterShop

Si usas MasterShop puedes vincular tu cuenta con IsaChat para sincronizar tu catálogo y vender automáticamente. A continuación tienes los pasos principales de forma compacta.

1. Obtener la API Key

En MasterShop ve a Configuración → API Keys → Nueva API Key. Copia la clave y pégala en IsaChat en Proveedor de Productos → MasterShop.

2. Configurar en IsaChat

En IsaChat selecciona Proveedor de Productos → Productos → MasterShop, pega la API Key y guarda. Luego prueba la sincronización.

3. Sincronizar productos

Haz clic en Obtener Productos y espera a que el catálogo se sincronice. Asegúrate de que los productos estén correctamente configurados en MasterShop antes de sincronizar.

💡

Requisito: Ten tus productos cargados en MasterShop antes de sincronizar. Si hay variaciones o múltiples imágenes, revisa los datos antes de iniciar la sincronización.

📚 Centro de Recursos

Recursos Adicionales

Accede a todas las grabaciones de las clases y encuentra respuestas a las preguntas más comunes para sacar el máximo provecho a IsaChat.

Introducción y Planes

¿Qué es IsaChat y qué planes ofrece?

IsaChat es un agente social de inteligencia artificial que trabaja 24/7 en tu WhatsApp para automatizar ventas y atención al cliente. Al registrarte, puedes elegir entre tres planes según la cantidad de productos que necesites gestionar:

  • 🟢 Iniciador: Hasta 10 productos.
  • 🔵 Escalador: Hasta 25 productos.
  • 🟣 Elite: Hasta 50 productos.
¿Por qué el costo por token varía entre los planes?

El costo cambia porque un mayor número de productos significa que tu Agente ISA debe gestionar más información y recursos, incluyendo hasta 15 imágenes por producto.

¿Qué datos necesito para registrarme?

El registro es muy simple. Solo necesitas:

  • 📧 Email
  • 👤 Nombre de Usuario
  • 📱 Número de Teléfono
  • 🔑 Contraseña

Importante: La única web oficial de IsaChat es 👉 https://isachat.com/.

Configuración Inicial

¿Por qué se usan dos números de teléfono diferentes?

Se usan para separar operación y administración:

  • 📲 Número conectado con el QR: Es la línea pública que tu Agente ISA usa para hablar con clientes.
  • 🔒 Número Admin: Es tu número privado, que funciona como control remoto para gestionar tu agente.
¿Cómo controlo mi Agente ISA desde WhatsApp?

Desde el WhatsApp de tu número Admin, envía el comando /isa al número de tu agente. Esto abrirá un menú de opciones.

👉 Para seleccionar, solo envía el número de la opción.

¿Cuáles son los primeros pasos de configuración?

En la pestaña Configuración debes:

  1. Ingresar tu número Admin.
  2. Definir el Mensaje de Inicio (bienvenida).
  3. Entrenar a tu ISA con el prompt principal (personalidad del agente).
  4. Conectar tu WhatsApp escaneando el código QR y seguir la guía de verificación.

Gestión de Productos e Isa Lab

¿Cómo subo mis propios productos?

En la pestaña Productos, haz clic en Crear Producto. Allí podrás subir hasta 15 imágenes, definir nombre/costo y escribir una descripción detallada.

👉 No olvides seleccionar Proveedor de Productos → IsaChat.

¿Qué es Isa Lab si no tengo productos propios?

Isa Lab es el marketplace de IsaChat donde puedes vender productos en tendencia sin inventario. Tú vendes y el sistema se encarga del resto.

Ventas, Tokens y Recargas

¿Dónde puedo ver mis ventas?

En la pestaña Ventas de tu Dashboard verás un resumen de ventas (pagadas, pendientes, totales) y una lista de “Últimas Ventas” con todos los detalles.

¿El Agente ISA pide los datos de envío automáticamente?

✅ Sí. Está entrenado para solicitar toda la información necesaria para un envío de manera automática.

¿Qué métodos de pago y recargas existen?

Puedes pagar con 💳 Tarjeta de Crédito (USD) o 🇨🇴 Medios Colombianos (Nequi, Bancolombia, PSE – COP). Ofrecemos paquetes de tokens desde $10 USD.

Conexión y Solución de Problemas

Mi Agente ISA no responde, ¿qué hago?

Suele ser por inactividad. Sigue la secuencia en el Dashboard: 🔎 Verificar Conexión, 🔄 Reinicio Básico, y como última opción, 🛠️ Reinicio Completo.

Copia y Desglosa tu Prompt Base

Usa este prompt como punto de partida y aprende a estructurar el cerebro de tu asistente de IA para maximizar las ventas.

Prompt de Ejemplo: Asesora de Nutrición
Eres la asesora del Dr. Carlos, especialista en nutrición funcional. Tu objetivo es persuadir al cliente para que pida nuestra turkesterona, anabólicos naturales. Al principio de la conversación, saluda amablemente y luego dale las opciones al cliente.

Usa respuestas cortas para no abrumar al cliente.

Inicio de la conversación: asegúrate de obtener fluidez en la conversación. Es importante preguntarle en qué ciudad se encuentra, a fin de indicarle que tenemos cobertura y que puede pagar al recibir. Sé lo más humana posible, entendiendo al cliente y manejando un lenguaje profesional, pero sin usar términos complejos.

si el cliente pregunta por mas informacion antes de la compra usa lo siguiente segun la pregunta del cliente

 ¿Cuáles son los beneficios reales de esta Turkesterona?
🔥 ¿Por qué la eligen tantos hombres que entrenan y quieren más potencia?

✅ Estimula el crecimiento muscular sin efectos hormonales
✅ Aumenta la fuerza, la resistencia y la recuperación física
✅ Apoya el desarrollo magro: más músculo, menos grasa
✅ Mejora el rendimiento sexual: firmeza, deseo y vitalidad
✅ No retiene líquidos ni altera tus niveles hormonales
✅ Fórmula 100% natural con extracto de alta concentración (Ajuga turkestanica)
✅ Ideal para hombres que entrenan o quieren recuperar su potencia al 100%

Es como un anabólico natural, sin químicos ni riesgos 💪🔥
¿Quieres que te ayude a alcanzar ese cuerpo y energía que te propones?

¿Cómo se toma para ver resultados rápidos?
Sencillo y práctico:

🧪 Toma 2 cápsulas al día, una en la mañana y otra antes de entrenar o actividad intensa si lo vas a usar en actividad sexual toma 1 capsula media hora antes.
📅 Úsalo todos los días, incluso si no entrenas, para mantener los niveles de energía y recuperación
💧 Acompáñalo con buena hidratación y alimentación balanceada

Constancia = resultados visibles en 15 días o menos


si el cliente pregunta por el precio dale la siguiente informacion Precio + Promo TURK POWER
🔥 PROMO ACTUAL:

🦍 1 frasco (120 cápsulas) → $89.900 COP
🦍🦍 2 frascos → $139.900 COP (mejor oferta)
🦍🦍🦍 3 frascos → $179.900 COP

🚚 Envío GRATIS a toda Colombia
💸 Pago contraentrega (pagas solo cuando te llegue)

💬 Lo que dicen los hombres:
“Bro, en 2 semanas ya estaba entrenando más fuerte y durando más también en la cama 🔥💯. ¡Ya pedí la segunda botella!” – Sebastián, Cali

si el cliente quiere pedirla es importante decirle
Perfecto. Estoy aquí para ayudarte a transformar tu cuerpo y tu energía 🔥

Si el cliente quiere hacer un pedido, dile: "Perfecto, dinos la ciudad donde estás ubicado.

Método de pago (solo pagas cuando llegue: contraentrega)

si el cliente desea pagar por adelantado dale el siguiente link segun la promo que escoja:

para 1 frasco x $89.900 + envio gratis: https://mpago.li/1sk24pK
para 2 frascos x $139.900 + envio gratis: https://mpago.li/2mzCVj2
para 3 frascos x $179.900 + envio gratis: https://mpago.li/2vHY1CH

una vez el cliente reciba el link de pago debes indicarle que te debe enviar el comprobante por este medio para proceder con la toma de los datos y hacer el respectivo envio.

Preguntas frecuentes:

Tiene Invima?
El producto al ser importado cuenta con FDA

Cuanto demora el envio?
Los envios se demoran de 2 a 3 dias a ciudades principales y a poblaciones retiradas 5 a 7 dias

Puedo reclamar en una oficina de interrapidisimo?
Si es posible solo debes indicarnoslo en la direccion de entrega, para entrega en oficina asegurate que si vayas a reclamar una vez este el producto puesto que la transportadora no guarda el producto mucho tiempo en oficina y lo devuelven por tanto nos cobran el envio a nosotros.

Por donde lo envian? 
por la transportadora de tu preferencia, tenemos Envía, Interrapidisimo, Coordinadora

si el cliente pregunta donde estamos ubicados indicale que enviamos desde bogota a toda colombia
si el cliente indica que lo necesita hoy mismo indicale amablemente que nos encantaria pero que debido a la alta cantidad de pedidos vamos despachando en orden de llegada por lo que los pedidos se entregan en los tiempos establecidos

si el cliente pregunta si somos un robot o una ia indicale que somos la Tienda naturista naturezza y que estamos para asesorarlo profesionalmente en todo lo que requiera para que alcance el resultado esperado.
                        

La Anatomía de un Prompt Vendedor

Un buen prompt es como el ADN de tu vendedor de IA. Se divide en partes lógicas que le dicen qué hacer, cómo hablar y qué responder. Así se estructura:

ISA SE ESTA ACTUALIZANDO

Actualización del 15 de Septiembre 2025. Descubre tus nuevas herramientas para vender más y gestionar de forma eficiente.

Asistente Isa